Ming Nail 重視每位顧客的購物體驗。若您收到的商品有退換貨需求，請參考以下退換貨說明，以保障您的權益。

一、退貨申請須知

依《消費者保護法》，您享有商品到貨日起 7 日鑑賞期（非試用期）。退貨商品須保持全新狀態，未經使用，且不得有污損、損壞、刮傷等人為因素所造成的瑕疵。為確保退貨順利，請務必保留完整包裝（包含商品外盒、內襯、防撞材、說明書、配件及發票等）。

如商品附有特別退貨提醒，請一併遵守相關說明，否則本公司將保留拒絕退貨的權利。

二、退貨申請方式

請於收到商品後七日內來信客服信箱，提供以下資料以便處理：

• 訂購人姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 擬退貨的商品名稱
• 退貨原因及實際照片
  
  

客服人員確認後，將與您聯繫後續流程。

📩 聯絡信箱：q8368700@gmail.com

三、無法受理退貨之情況

以下任一情況將無法辦理退換貨：
商品經拆封使用或產生非原廠瑕疵。
因個人不當使用或保管所致損傷（如破裂、髒污、刮痕等）。
包裝缺損、發票遺失。
明顯惡意或頻繁退貨紀錄。

四、退貨流程

聯繫客服並提交申請資料
客服確認符合條件後通知
準備完整商品與原發票
提供回收地址與聯絡資訊
由Ming Nail 指定物流人員安排取件

五、退款方式

• 信用卡付款：成功完成退貨後，系統將自動將款項退回原信用卡帳戶，依各發卡銀行作業時間約 7–14 工作天入帳。
• 貨到付款：退貨核准後，款項將匯入您提供的銀行帳戶，請務必提供正確帳戶資訊以免延誤退款流程。

如需進一步諮詢，歡迎來信與我們聯繫。我們將竭誠為您服務。